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【原创】 营销人员自设网站利弊谈

互联网直销研究

营销人员自设网站利弊谈

 

　　本文为《中国直销》杂志2011年第三期的一个圆桌讨论稿。三位嘉宾分别为专家代表（本人）、营销人员代表（谭权勇）和媒体代表（刘辉光）。本文仅收录本人的观点，完整文章请参阅《中国直销》杂志。

 

　　【背景】日前，宁波三生公司发出了一则公告，内容是关于“禁止营销人员自行开设网站和组织会议”的通知。主要限制了其公司营销人员不得以公司的名义自行开设网站或私自举办培训会议，将相关权力全部收回由公司统一规范。与之相反的是，有的直销企业，其旗下团队所建设的网站，甚至比企业自身的网站更加专业更加高水平。

 

　　这反映出行业里由来已久的一个问题，便是营销人员自设网站进行宣传可能对企业形象与品牌造成的影响。根据以往的“潜规则”，企业很少干预营销人员自设网站自行宣传的事情，毕竟这是营销人员的扩大团队影响力、增加团队业绩的方式之一，但这些网站的开设，都有一个附加的对企业的宣传。有人认为这是好事，因为直销企业正是靠这类口碑相传的方式扩大影响力，营销团队或人员自行为企业宣传，何乐而不为？反对意见认为，泛滥的宣传可能反而与企业的宣传计划相悖，甚至产生负面效果。

 

　　因此在是否允许营销人员自设网站上一直存在争议，而我们也可以看到网络上大大小小的、参差不齐的各种直销网站，随着中国直销的发展进程而或生或灭，或壮大或萎缩。宁波三生的这一举措，也发射出一个信号，直销企业开始关注营销人员自设网站对企业品牌产生的影响，同时也说明了，这些自设网站确实已经开始推动或阻碍了企业品牌建设的步伐。

 

　　探讨一：自设网站利弊谈

 

　　主持人：在宁波三生的“通知”之前，行业里有没有过企业大规模整顿营销人员自设网站的案例？这是出于什么样的考虑？在各位看来，自设网站是利大于弊还是弊大于利？

 

　　范伟云：自设网站存在不少乱象

 

　　外资企业在这方面的管理比较严格，比如安利、康宝莱等，都有禁止营销人员自设网站的明文规定。内资企业在这方面管理相对松散，但也曾有哈药勒令营销人员关闭部分网站的案例。

 

　　虽然我本人从事的是e化直销的普及和推广工作，但是依然不赞成直销团队或系统轻易自建网站，这是因为大量团队或系统网站至少在如下方面的表现是非常混乱的：

 

　　乱象一：乱用公司logo和公司名称。这是团队网站最容易犯的毛病，尤以内资企业为甚。目前隆力奇、新时代等团队网站乱用公司logo现象最为严重，很多团队直接把公司名、公司logo作为团队网站的logo。这实际上是国人整体缺乏版权和知识产权意识的具体体现。

　　乱象二：乱留联系方式。有的团队网站把领导人的照片，电话号码，qq号码等全部公开或者做上链接，看似非常专业，实质是造成团队内部抢线的根源。这种做法只有利于领导人，而对新人非常不公平。

　　乱象三：滥用绝对性词汇。我们经常在团队网站可以看到最大、最专业、第一等绝对性词汇。如果同一公司中各个团队网站都在声称自己是第一，这显然会造成同一公司内部的混乱，然不是公司管理层愿意看到的。

　　乱象四：OPP乱飞！按照我国目前的直销管理条例，经销商嘴巴里讲出来的奖金制度在管理者眼里全部都是违规的。曾经有无良的执法部门通过一篇博客里的OPP开始钓鱼，从而整垮一家企业这样的案例。作为直销企业，现在不希望经销商在网上惹这样的事。

　　乱象五：只顾建设，不顾维护。一个网站，难的不是建设，而是维护。很多团队一开始对网站的设想非常完美，公司信息、团队信息、行业信息、产品知识、技能知识、在线视频、资料下载等，一应俱全。实际真正运作时，缺乏专人维护，网站上充斥着大量低水平的重复信息，很难吸引人。

 

　　探讨二：什么才是优秀网站

 

　　主持人：企业的网站，在互联网发展迅速的今天，应当是企业品牌建设相当重要的一个部分，现在的直销企业是否都在这一部分达到了相应的水平？健优秀的企业网站或经销商网站是什么样的？

 

　　范伟云：需要资金支持

 

　　由于直销企业的涉众人群多，因此直销企业都比较重视企业网站的建设。现在直销企业的企业网站都做得不错，比较突出的有外资企业的安利、内资企业的三生。

 

　　在直销企业网站的建设上，行业老大安利依然给我们做出了很好的榜样。除了专业的美工设计外，安利网站还专门设立的在线产品体验馆，并投巨资——据称资金投入量已超过千万——设立了专门的安利教育网，为广大营销人员提供在线培训。安利教育网的功能以及课程和课件的质量，是我见到的在线教育系统（包括传统行业）中最优秀的。当然，一个优秀网站的建设和维护，是必须有足够的资金来支持的。

 

　　探讨三：取得平衡的方法

 

　　主持人：自设网站在自我宣传与企业宣传两者间如何取得平衡？有没有兼顾的方法？

 

　　范伟云：明确定位

 

　　当然，营销团队并非不能自建网站。我建议如果团队要自设网站，应该在向团队人员提供服务上下功夫，比如：提供网络营销工具、在线拓展工具、培训工具、高质量的下载资源等，而不要纠结在公司信息、行业信息等方面。同时要充分尊重直销行业的运作原则，在网站的功能设计和内容发布上，要特别规避有可能导致抢线、业务交叉等不良现象的功能和内容，当然，版权问题也需要重视，不可轻易引用直销公司的名称和logo等。总之，团队的网站必须为团队成员服务，千万不要把团队网站做成一个直销行业的门户网站或者直销公司的企业网站。

 

　　最后的建议：如果不能有专人维护网站，并有足够的资金预算，我本人强烈建议团队或系统不要去建设团队网站。

 

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