克缇直销经验分享

在从事直销事业的过程中，引导顾客对产品产生兴趣应该遵循一个循序渐进的原则，也就是说，顾客的兴趣是慢慢培养起来的，因此，引导顾客的兴趣也要一步一步地来，决不能性急。

进行产品解说的秘诀

要做好产品解说，必须把握下面这两条秘诀：一是要多强调产品价值少谈价格；二是要多做示范别光说不练。

强调产品的性价比

作为直销员，你必须强调产品的安全性、优质性、合法性以及满意保证。

多做产品使用示范

在直销过程中，多做示范是非常重要的。俗话说得好，“百闻不如一见”。直销员向顾客推荐的产品，一定要让对方不仅听到，而且还要看到，甚至要摸到，必要时就得当场示范了。

介绍产品的方法

直接讲解法

这种方法节省时间，很符合现代人的生活节奏，很有优越性。在讲解时要注意重点，讲解的内容应易于为顾客了解。直销员直接明了地向顾客介绍产品，会让顾客觉得这个直销员的工作很有效率，还懂得替顾客着想，节省顾客的时间和精力，于是很容易被顾客接受。

举例说明法

可以举些使用产品的实例，说明它具有哪些效用、优点及特点。不直接向顾客讲解，可以使顾客感到轻松和容易接受，所以间接的办法得到了广泛的应用。虽然是间接介绍产品的效用、优点及特点，但直销员应该记住在介绍时始终不能脱离销售这个主题，不然就起不到应有的作用了。要注意的是举例不能乱说一通，要真实、实事求是。和直接介绍相比，间接介绍产品会花费更多的时间和精力，但是可能会更容易被顾客接受。所以，间接介绍产品也不失为一种很好的方法。

借助名人法

运用这种方法时一定要是真人实事，否则后果不堪设想。利用一些有名望的人来说明产品事实上就是利用一种“光环效应”，当人们觉得某个人有威望时，就会相信他所做的决定。

实际示范法

像卖玻璃刀的人那样，一刀一刀地切割玻璃，买者一目了然，看到它好用，自然会愿意购买。实际上运用这个方法等于直接向顾客介绍了产品的效用、优点及特性，有时效果会更好，因为它符合顾客的心理。有时直销员还可以请顾客演示，因为顾客更相信顾客。而且顾客亲自使用了产品更会相信产品的好处。

展示解说法

此法与上面的实际行动示范法有共同之处，就是都将产品展示在顾客面前。所不同的是前者只用实际示范要顾客相信，后者则是边展示边解说。生动的描绘与说明加上产品本身的魅力，更容易使顾客产生购买欲望。因此在展示产品时要特别注意展示的步骤与艺术效果，注意展示的气氛。

文图展示法

这种方法既方便又生动、形象，给人以真实感。这里不但要注意展示的真实性、艺术性，还要尽量使展示图文并茂，这样销售效果会更好。在很多时候，直销员可以利用一些文字与图片的色彩和画面来吸引顾客的目光。只要直销员展示得好，就会让顾客感到满意。

资料证明法

一般产品的销售往往用这种方法，因为证明资料最容易令顾客信服，如某产品获××奖，或经过××部门认定等资料，最具说服力。如果能在洽谈、演示之中不知不觉地使顾客了解证明资料，效果会更好。

介绍产品时应注意的问题

找一个好的展示角度

展示产品的角度应该有助于顾客了解产品，使顾客感到新奇，从而形成良好的第一印象。直销员一旦为所推销的产品找到了合适的角度，并将产品以合适的角度展示给顾客，一定会收到好的效果。

找一个好的展示时机

产品展示必须选择适当时机，以引起顾客的注意。直销员一旦找到了恰当的时机，那么他展示的产品就可能吸引更多的顾客，也就是说，那时他的展示更能引起顾客的兴趣。只有引起了顾客的注意，才能更好地销售出产品。

有一个欣赏自己产品的态度

当直销员在向顾客展示产品时，必须表现出十分欣赏你自己的产品的态度，这样，你的展示活动才能收到理想的效果。同时，要充分利用顾客的嗅觉、听觉、视觉和触觉。

展示产品时要引导顾客的兴趣

在直销过程中，直销员最好能够制造戏剧性效果。制造戏剧性效果实际上是与展示产品同时进行的，它可以使你所推销的产品成为生动的故事的主角，以增加顾客对产品的信赖，加深顾客对产品的印象，顾客的兴趣自然也随之倍增。直销员推销商品如果“有图为证”，那么既能让自己省半天口舌，又比言辞说明更具有吸引力和说服力。

直销员想要制造戏剧性的效果有很多的方法，其中有一种很有效的方法，那就是当面试验。只要有可能，试验应当由顾客自己来做，而不是由直销员来做，这样，不仅能引起顾客对你所推销的产品的兴趣，而且可以增强顾客对你推销的产品的信心。在你让他试验时，你应该告诉他试验的可能结果是什么，这样，顾客才会将注意力集中到试验的正确方向上来。

在进行试验时，直销员必须注意避免失败。因为你的试验一旦失效，你先前无论多好的演示都无济于事。直销员应该切实地把握保证其试验的成功，否则，你的试验创造的戏剧效果只能更加不利于提高顾客的兴趣。

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