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克缇内训正经

　　为了迎接未来的挑战，掌握趋势的肪动，克缇在创业初期即提出六大信条作为克缇人为人、治事、经营的理念，并奉行以“热忱”、“亲切”、“专业“、“团队”、和“荣誉”为蓝本的五大原则，以此凝聚而成克缇人的中心思想。克缇借助企业文化营造一个良好的组织氛围和环境，增强员工的工作积极性、主动性和凝聚力，激发员工的士气、斗志和创造力，以共同的信仰力量推动企业的生存、发展、壮大。

　　（一）十二字理念

　　1989年“CHLITINA－克缇国际事业集团”的诞生就是抱着“创造、希望、永续、革新、团队、教育”的精神支柱，保证和促进了克缇集团从小到大、从弱到强的发展，而克缇15年的茁壮成长、快速发展又丰富了这十二个字的内涵。

　　创造，克缇要发展，要不断壮大，要振兴整个克缇事业，要促进克缇产品的进步和克缇人的稳步发展，只有不断披荆斩棘，不断开拓前进，克缇集团进军马来西亚、泰国，在中国内地的大投资建设也是创造的产物。如今，克缇集团已经稳居直销榜首，但更需要缇人的创新精神和开拓精神。

　　希望，希望的舞台可以造就一番事业，持着希望的理念可以让人感受到动力，克缇人不断地在希望也不断地在梦想；建立蒸蒸日上的克缇事业是每个克缇人的追求，每一个员工都希望企业能有长远的发展，都希望企业能跻身世界强者之林，克缇人在希望中进步，在希望中成长。

　　永续、革新，克缇在延续着它的渊源文化，因为正是这样的文化才造就了今天克缇的辉煌。

　　团队，团队要协力同心。克缇从创立之初就不局限于一个行业、一个地域。高科技、外向型、多元化，是克缇的发展模式，克缇希望天下英才为我所用。经过15年的发展，克缇已经是一个跨地域、跨国界的多国人共同经营的特大型企业。克缇认为，要使这架庞大的机器在众多人的操纵下正常运转，一定要认准一个共同的目标，劲往一处使，汗往一处流，一定要同舟共济，协力同心。

　　教育，克缇国际事业集团以高瞻的宏观视野、传统的儒家思想为本，凸现重教化的思想，克缇人汲取知识的营养，也不断地在实践中学习，成就了高素质的克缇人。儒家的“中庸”使得克缇找到思维平衡的原动力，在这里克缇企业秉持着热心公益的原则，赞助国内的弱势团体、国外难民救助等组织，做到“取之于民，用之于民”。

　　（二）五大原则

　　1、服务的热忱

　　在成为一个优秀成功的领导人，态度一定要谦和，让人觉得亲切、容易接近，彼此沟通起来没有距离，很乐于和你相处。所以，唯有热忱待人，眼明、手快，尽心尽力地为客户及下级服务，未来，你的下级也才会来为你服务，为其他的客户服务。

　　2、亲切的指导

　　任何一个克缇人，如果想要做到亲切的指导，必得先将克缇所有的指导原则全都铭记在心，以便随时引用。领袖人物要有亲和力，要懂得比别人多，还要敢问：“您有什么困难，需要我帮忙吗？”当然，这必得先要下狠功夫去学习，体验，才能把成果分享给别人。

　　3、专业的学习

　　人的智慧有限，想要学什么像什么，就一定要心无旁骛、专精于一。学习直销事业也是如此，一定要倾尽个人全部的心力来学习。唯有专心、专业，才有能予人亲切的指导，事业才会登峰造极。

　　4、团队的成功

　　个人的成功其实还不算是成功，因为个人的业绩往往高低起伏很大，成功与否要看整个团队的表现。真正的成功必知不能标榜个人，一定要追求团队的成功，最后只是由他来接受荣耀罢了。

　　5、个人的荣誉

　　个人的荣誉建立在团队的成功之上。所以，我们所要努力追求的，实为团队的成功，而不仅只达成个人的目标。团队的成功可以变成“大成功”；个人只能达到“小成功”而已。团队如果成功，个人才可能得到真正的荣誉，而这荣誉就是人的生命，一旦找到个人崇高的生命，必同时获得个人的荣誉。

　　（三）六大信条

　　1、扶助值得帮助的亲朋，你就会有福气
　　所谓“帮助”，是人际间最平凡的一环。但是随着社会变迁，人心变得自私，以自我为中心的观念不断抬头。事实上这是错误的，只要你不断的付出，帮助别人成长，自己也相对地成功。

　　人力资源是世界上最丰富的资源，但是应该如何开拓呢？不必舍近求远，你周遭的亲朋，都是你的人力资源。一个成功的人，不必拥有很多朋友，也可拓展人际关系。如果一个人独善其身，永远无法在事业上获取真正的成功。

　　2、敬爱家人朋友，也必得人尊重

　　爱要发挥得淋漓尽致，必须从自己家人做起。俗云：“家和万世兴”。从家庭的和谐影响到亲戚朋友的和谐，再影响到整个社会的和谐。当你懂得和谐，懂得敬爱家人朋友时，相对地你本身的自我人格亦会成长，自然而然地你也赢得他人的尊重。

　　3、把喜悦与人分享，喜悦也必会更加丰盛

　　每个人都喜欢悦耳的音乐、因为它给人带来喜悦。

　　人一生下来，就生活在苦恼之中，我们怎么可以再把烦恼加诸别人呢？所以经常与人分享快乐的人，才能结交到很多朋友，如果你一天到晚抱怨，最后会连一个朋友都没有，因为别人不喜欢听这种不美的音乐。美妙的音乐是人创作，唱出来的。当你把喜悦传出去的时候，它会再传回来给你，让你更快乐。懂得把喜悦与人分享的人才是聪明的人。

　　4、奉献爱心不求回馈的人，永不缺欠

　　回馈来自于自然。爱是一种播种，不可能一播种就立刻生根、发芽，可是假以时日，它一定会发芽、茁壮。如果一个农夫一播种，就被小鸟吃掉，他因此而懊恼不再播种，结果饿死的是农夫，不是小鸟，待人处世，付出爱心，不求回馈，心胸自然宽阔广大，也就没什么事情可以难倒你。回馈像播种一样，唯有不停地播种，你才能收获累累的果实。自然地你就永不缺欠。

　　5、爱自己的事业，诚实对人，必得成功

　　事业是一个人安身立命的根本，爱自己的事业最重要的是诚实对人，不能欺骗。一个欺骗的人，表面上似乎得到很多，其实他浪费许多时间在讲谎言，反而失去更多。诚实对人，就是永远讲真话，以诚实对人，如此才能获得许多人帮助，也才能获得更大的成功。

　　6、事事讲求分享，代代永得平安

　　分享是成功的人必备的基本条件之一。因为唯有分享，整个组织、团体才会和谐；只唯有分享，你的代代子孙才会平安。从未有一个独享的人能事来成功。唯有懂得分享的人，经营事业才会愈做愈好；最后不但在事业成功，最重要的是他的人格也成功。这一点往往比金钱更重要。
　　　 
　　　 （四）成功的八个阶段

　　所有从事直销事业的人们都渴望在自己所选事业取得成功并尽心去做，可是在中途中有不少人会放弃，他们大部分是在不知道直销事业成功者所具备的原则上进行了工作。

　　原则就是在直销事业中有人会更多地复制我的模样，从自身开始做好正确的领导，别人复制也会是正确的。在白纸上画自己的形象是最快成为成功者的有利方法。

　　画的过程就是成功的八个阶段。成功者必经这个阶段，落下一个阶段也会与自己所梦想的成功者行列的距离渐渐远离。（只整理了成功的第八阶段的标题，剩下的应该从您的领导学习并学会。）

　　第一阶段：制定梦想、设定目标。

　　第二阶段：要有热情，坚定成功的决心。

　　第三阶段：制作预想顾客名单。

　　第四阶段：用正确的方法接待。

　　第五阶段：要举行成功性事业说明会。

　　第六阶段：安排再次见面帮助事业的开始。

　　第七阶段：要定期与领导商谈事业进程。

　　第八阶段：要深刻指导成功的八个阶段。

　　这八个阶段是由无论是谁为了成功而学习和指导的阶段形成的，坚持1－2年用实际行动去实践就会被整个集团所复制，成为有强大实力的事业的。

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