“谈”出来的生意 玫琳凯业务洽谈是赚钱开始
http://www.dsblog.net 2013-06-14 10:05:49
玫琳凯生意是“谈”出来的。玫琳凯商务洽谈不同于休闲聊天,洽谈的双方肚子里都装着一个小算盘。厂长经理需要洽谈,推销员需要洽谈,玫琳凯营业员接待顾客也是一次微妙的洽谈。洽谈是一门学问,洽谈是迈向成交的第一步。
玫琳凯经常听人说“谈生意”,生意确实是“谈”出来的,不谈就不会有任何生意。谈包括商谈、谈判、洽谈、会谈等,只有通过谈,才有可能赚到钱,而不会谈,不想谈或不谈,玫琳凯生意也就无从谈起。学会商务洽谈是老板、推销员、营业员的基本能力。老板融资、用人、签合同需要谈,营业员与顾客接触,销售服装也少不了谈。业务洽谈的道道有很多,我们可以简单地总结出以下几点:
(1)玫琳凯销售心态平和才能互惠互利无论你的经济实力和技术力量与对方相比是怎样的悬殊,你都需要保持一种不卑不亢、平等待人的心态。如营业员不要在心里鄙视农村进城的消费者。当你与更大的老板谈生意时,也不可以小示弱,要确信自己所谈的事是对双方都有利的。
(2)作为玫琳凯销售不要轻易喜形于色当你遇到大客户对你的生意感兴趣时,请注意,千万不要过分喜形于色,或热情过头。做到以礼相待,晓之以诚也就可以了。过分的热情不仅有降低位置之嫌,也会让对方怀疑你的价格背后还隐藏了些什么东西。当然,谈不成生意也不要恼羞成怒,用一句不礼貌的话把人推出店门,这样将永远不会有回头客。
(3)玫琳凯在买衣服的时候总发现要有迎客的工作程序在销售型的时装店,营业员可能只用善意的目光和微笑的表情就把客人迎进了门,但在裁缝店,店主却必须与顾客正面打招呼,为进一步洽谈铺垫气氛。热情迎客是人之常理,生人进店大多有“外来”之感。当客人走进你的办公室,最好是离开办公桌走向前去握手,以表示欢迎之意,对初次见面的商业伙伴,隔着办公桌握手略显不敬。
(4)玫琳凯职场中语言声调要有美感商务洽谈不是唱歌,所以不需要委婉动听,像讲故事一样,但也不能像演说家一样振振有词,侃侃而谈。说话的声音不宜过高过大,音调略微低沉些,则容易表现态度沉着、语言坚定,增加对方对你的信任感。当有商业客户时,要注意不要对着前来请示工作的属下发脾气,否则会让对方感觉是“杀鸡给猴儿看”,除非你真想达到这种效果。
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