香港推销大王冯两努 讲述十大成功法则
http://www.dsblog.net 2009-08-27 09:46:51
顾客是直销员最大的资源,所以,成功的直销员必须:
9、建立自己顾客群
一位直销新手拜访一位超级直销员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗?”
要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
当然,这是对一个直销员的基本要求,那就是:
10、具备专业的知识
直销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?”“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”“这一点我不太清楚”......你的价值马上被打折扣。
来源: 价值中国网
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